ماده25ـ
چنانچه به تشخيص مراجع مذکور در ماده (3) قانون به علت عدم كيفيت تعميرات، سهل‌انگاري و يا استفاده از قطعات غير استاندارد توسط عرضه‌كننده، واسطه خدمات پس از فروش و نمايندگي مجاز، خسارتي متوجه مصرف‌كننده گردد، عرضه‌كننده موظف به جايگزين كردن قطعات، رفع نقصان خدمات بدون دريافت وجه و جبران خسارات وارده مي‌باشد.
