ماده24ـ
نمايندگي مجاز موظف است چنانچه تشخيص دهد علاوه بر عيوب مندرج در برگ پذيرش، خودرو عيب ديگري دارد، قبل از تعمير يا تعويض قطعه، با مصرفكننده تماس گرفته و از او جهت انجام تعميرات تعيين تكليف نمايد. در صورت عدم موافقت مصرفكننده، مراتب هنگام تحويل خودرو به صورت كتبي مستندسازي شود.
تبصره ـ نمايندگي مجاز موظف است در دوره تعهد، داغي قطعات تعويضي را به مصرفكننده تحويل و رسيد دريافت نمايد.