ماده12ـ

دوره تضمين براي خودروهاي سبك شامل سواري، ون و وانت از تاريخ تحويل به مصرف‌کننده حداقل دو سال يا كاركردي برابر چهل هزار (40000) كيلومتر، هركدام زودتر فرا برسد، براي خودروهاي سنگين شامل ميني‌بوس، ميدل باس، اتوبوس،كاميونت، كاميون و كشنده از تاريخ تحويل به مصرف‌کننده حداقل دو سال يا كاركردي برابر دويست هزار (200000) كيلومتر، هركدام زودتر فرا برسد و براي انواع موتورسيكلت از تاريخ تحويل به مصرف‌کننده حداقل يک سال مي‌باشد.
تبصره 1ـ عرضه‌کننده مي‌تواند براساس سياست تجاري خود و به منظور افزايش رضايت‌مندي مصرف‌کننده، نسبت به افزايش دوره تضمين يا تعهد اقدام نمايد كه در اين صورت بايد جزئيات شرايط آن به طور کتبي و شفاف به مصرف‌كننده اعلام گردد.
تبصره2ـ ضمانت رنگ براي خودروهاي سبك حداقل سه سال، براي خودروهاي سنگين حداقل هجده ماه و براي موتورسيكلت حداقل سه ماه مي‌باشد.
تبصره 3ـ عرضه‌کننده موظف است قطعات، مواد مصرفي و استهلاكي ناشي از عيوب کيفي و مونتاژي در هر يك از مجموعه‌هاي خودرو را مشمول خدمات دوره تضمين نمايد.
تبصره 4ـ تعمير يا تعويض قطعات خودرو، ناشي از خسارت حاصل از حادثه يا تصادف كه به علت عيب فني خودرو نباشد، مشمول ضمانت نمي‌گردد.