ماده 3ـ
واحد امور اداري (كارگزيني) بعد از جمعبندي سالانه نظرات ارباب رجوع (فرم ع ـ 131 (7ـ81) سازمان مديريت و برنامهريزي كشور) براساس اطلاعات فرمهاي ماهانه سال گذشته در پايان ارديبهشت ماه هر سال، 5 درصد از كاركنان كه بيشترين درصد برخورد مناسب (مندرج در ستون ششم فرم مذكـور) را بـا ارباب رجوع داشتـهاند به شرط اينكه هيچگونه برخورد نامناسب نداشته باشند، انتخاب و جهت تشويق به رييس دستگاه يا واحد سازماني مربوط معرفي مينمايد.