ماده 13ـ

هركدام از دستگاههاي مشمول اين آيين‎نامه موظفند طي حكمي يكي از معاونان دستگاه را كه مسؤول اجراي طرح تكريم مردم و جلب رضايت ارباب‎رجوع، موضوع تصويب نامه شماره 21619/ت26394ه‍ مورخ 1381/6/1 مي‎باشد مسؤول پيگيري، نظارت و اجراي اين آيين‎نامه نمايند و گزارشهاي مربوط را هر شش ماه يكبار به سازمان مديريت و برنامه‎ريزي كشور ارائه دهند. سازمان ياد شده پس از جمع‎بندي، گزارش دستگاههاي اجرائي را تهيه و به رئيس‌جمهور و شوراي‌عالي اداري تقديم مي‎كند.