ماده35-

نحوه رسيدگي به شكايات به شرح زير مي‌باشد:
الف - چنانچه هريك از مناقصه‌گران/مزايدهگران نسبت به اجرا نشدن موادي از اين آيين‌نامه اعتراض داشته باشد، مي‌تواند به مديرعامل صندوق شكايت كند.
ب - مديرعامل صندوق موظف است ظرف پانزده روز كاري از تاريخ دريافت شكايت، رسيدگيهاي لازم را به عمل آورده و در صورت وارد دانستن اعتراض، مطابق مقررات مربوط اقدام نمايد و در صورتي كه شكايت را وارد تشخيص ندهد، ظرف مهلت تعيين شده، جوابيه لازم را به شاكي اعلام كند.