ماده15-مكاتبه در مورد درخواستها

1-كمك به موجب اين موافقتنامه مستقيماً بين گمركها مبادله خواهد شد.
2-درخواست كمك در چهارچوب اين موافقتنامه به‌صورت كتبي انجام خواهد شد و با اسنادي كه مفيد به‌نظر مي‌رسد همراه خواهد بود. در مواقعي كه شرايط ايجاب مي‌كند، درخواستها مي‌تواند به‌طور شفاهي نيز صورت گيرد. اين قبيل درخواستها بايد فوراً به‌صورت كتبي تأييد گردند.
3-درخواستهايي كه متعاقب بند(2) اين ماده صورت گيرد، شامل جزئيات زير خواهند بود:
الف -نام گمرك درخواست‌كننده
ب -موضوع و دليل درخواست
پ -شرح مختصري از موضوع و عناصر قانوني
ت -اسامي‌و نشاني طرفهاي ذي‌ربط
ث -اقدامات درخواست‌شده
4-درخواست هر يك از گمركها مبني بر اتخاذ رويه مشخص با رعايت مقررات قانوني و اداري داخلي طرف درخواست‌شونده مورد موافقت قرار مي‌گيرد.
5 -اطلاعاتي كه در اين موافقتنامه به آن اشاره شده است به مأموران ويژه‌اي كه توسـط هر يـك از گمركها براي اين منظور تعييـن شده‌اند ارائه خواهـد شد. فهرست مـأموراني كه بدين ترتيـب تعيين شده‌اند، در اختيـار گمرك طرف ديگر گذاشته خواهد شد.