ماده 29ـ
كليه دستگاههاي اجرايي و شركتهاي دولتي عرضهكننده خدمات به افراد و بنگاهها مكلفند براي بهينهسازي رويهها و فرآيندهاي اداري و تجاري و ساختارهاي داخلي خود، عمليات بازبيني داخلي و بهينهسازي (BPR) با محوريت راهحلهاي مبتني بر معماري فناوري اطلاعات و ارتباطات را با توجه به سند دولت الكترونيكي تا پايان سال 1384 آغاز كنند. برنامهريزي اجرايي اين عمليات بايد به گونهاي باشد كه بروندادهاي اصلي آن مشتمل بر طرحهاي جامع بكارگيري فناوري اطلاعات و ارتباطات در داخل دستگاهها و برنامهريزي منابع سازماني (ERP) به ويژه در مورد زير سيستمهاي ارايه خدمت به شهروندان و تعاملات الكترونيكي تا پايان سال1385 در دسترس و عملياتي باشد.