1 ـ

سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور از بين دستگاه ها يا واحدهاي اجرايي و خدماتي، بر حسب اولويت، دستگاه ها و واحدهايي را كه واجد شرايط باشند انتخاب و حداكثر ظرف مدت دو سال، با پيش بيني كليه هزينه هاي مربوط به آموزش كاركنان، طراحي، مشاوره و اجرا، اقدام به استقرار نظام مديريت كيفيت در آن دستگاه ها نمايند. ملاك هاي تشخصي اولويت ها عبارتند از:
1/1 ـ ميزان آمادگي، استقبال و توجه مديران دستگاه هاي داوطلب.
2/1 ـ اهميت و حساسيت خدمت از نظر دولت، مردم و خدمت گيرندگان و ميزان تأثير آن بر رضايتمندي مراجعان.
3/1 ـ فراگيري، شمول و تعداد مراجعان و خدمت گيرندگان.
4/1 ـ فرصت هاي بالقوه موجود براي بهبود ارائه خدمات.
تبصره 1 ـ دستگاه ها و واحدهاي ديگري كه داوطلب استقرار نظام مديريت كيفيت مي باشند، مي توانند با اعلام مراتب به سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور و تأييد آن سازمان، مشمول بند يك اين مصوبه شده و در صورت واجد شرايط بودن، همزمان با واحدهاي منتخب فوق اقدام به استقرار نظام مديريت كيفيت بنمايد.
تبصره 2 ـ سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور موظف است به نحوي برنامه ريزي كند كه حداكثر ظرف مدت سه ماه از بين دستگاه هاي اجرايي واحدهاي واجد اولويت را انتخاب و استقرار نظام مديريت كيفيت را در آنها شروع نمايد.