ماده 2ـ

كليه دستگاههاي موضوع ماده اين آيين‎نامه براي تحقق اهداف اين آيين‎نامه نسبت به انجام موارد ذيل مي‎بايد اقدام نمايند:
الف ـ شفاف‎سازي مراحل انجام خدمات اطلاع‌رساني مناسب به مردم، اصلاح و كوتاه نمودن روشهاي انجام خدماتي كه به مردم ارائه مي‎گردد، توسعه فناوري اداري، انجام نظرسنجي از مردم و مراجعان بر اساس دستورالعمل‌هايي كه از طرف سازمان مديريت و برنامه‎ريزي كشور صادر مي‎گردد، (طرح تكريم مردم و جلب رضايت ارباب رجوع در نظام اداري و مصوبات مربوط به اصلاح سيستمها و روشهاي اداري).
ب ـ آموزش كاركنان به نحوي كه كاركنان ذي‌ربط از مفاد اين آيين‎نامه به طور كامل مطلع شده باشند.
ج ـ انتخاب بازرس يا بازرسان از طرف وزراء و رؤساي سازمانها، استانداران، مديران عامل شركتها، رؤساي سازمانها، مديران كل واحدهاي استاني براي انجام نظارتهاي لازم به‎ طرق مقتضي و تهيه و ارائه گزارش در حيطه وظائف و مأموريتهاي محوله.
د ـ تشويق اشخاصي كه تخلفات موضوع ماده اين آيين‎نامه را گزارش نموده و گزارش آنان منجر به صدور حكم قطعي بر اساس آيين‎نامه شده باشد، مطابق آيين‎نامه‎اي كه به پيشنهاد سازمان مديريت و برنامه‎ريزي كشور به تصويب هيأت وزيران مي‎رسد.
ه‍ ـ پيش‎بيني حق فسخ براي دستگاه اجرائي در قرارداد با اشخاص حقيقي و حقوقي به منظور اعمال حق مذكور در مواردي كه به تشخيص دستگاه اجرائي طرف قرارداد مرتكب يكي از اعمال بندهاي ماده اين آيين‎نامه شود.