1ـ

مصرف‏كننده در موارد زير به علت شرائط خاص كالا و خدمات، فاقد حق انصراف به‏شرح مندرج در بند «د» ماده 38 قانون تجارت الكترونيكي خواهد بود مگر اين‏كه طرفين به‏نحو ديگري توافق نمايند:
الف ـ در مورد خدمات، درصورتي‏كه با توافق مصرف‏كننده ارائه آن قبل از پايان هفت روز كاري شروع شده باشد.
ب ـ ارائه خدمات براي تحويل مواد غذايي يا ساير كالاهايي كه مورد مصرف روزانه دارند.
ج ـ كالا يا خدماتي كه قيمت آنها توسط نوسانات بازارهاي مالي تعيين مي‏شود و خارج از اختيار تأمين‏كننده است.
د ـ كالاهاي ساخته شده با مشخصات فردي مصرف‏كننده كه به‏طور واضح جنبه شخصي دارند يا اين‏كه به دليل طبيعت آنها نمي‏توانند بازپس داده شوند و يا اين‏كه به سرعت قابليت فساد و خرابي دارند.
ه‍ (اصلاحي 1383/11/28) ـ نوارهاي صوتي و تصويري و نرم‏افزارهاي رايانه‏اي بسته‏بندي شده كه به‏وسيله مصرف‏كننده باز شده باشند و كارتهاي اشتراك رمزدار اينترنتي كه بسته‏بندي و رمز آن باز شده باشد.
و ـ روزنامه، نشريه و مجلات مطابق تعريف قانون مطبوعات.
تبصره (اصلاحي 1383/11/28) ـ سازمان حمايت مصرف‏كنندگان و توليدكنندگان موظف است فهرستي از مصاديق كالاها و خدمات مندرج در بند «ج» اين ماده را تهيه و ضمن نگهداري اطلاعات به‏صورت روزآمد، از طريق شبكه جامع اطلاع‏رساني بازرگاني كشور و پايگاه اطلاع‏رساني سازمان ياد شده و روزنامه رسمي جمهوري اسلامي ايران به آگاهي عموم برساند.