ماده9ـ

دفتر هيأت حل اختلاف محل صدور شناسنامه بايد بلافاصله پس از دريافت گزارش يا درخواست، آن را در دفتر مخصوص ثبت و به هيأت حل اختلاف تسليم نمايند. هيأت مذكور چنانچه پرونده را آماده براي رسيدگي و اخذ تصميم نهائي تشخيص داد تصميم مقتضي اتخاذ مي‏نمايد. در غيراين صورت درخواست و ضمائم را براي طرف متقاضي ارسال مي‏دارد كه ظرف ده روز كتباً پاسخ دهد و پس از وصول پاسخ رسيدگي لازم را انجام مي‏دهد و درصورت ضرورت با تعيين وقت، متقاضي و طرف را براي اخذ توضيح و رسيدگي دعوت مي‏نمايد.