مسؤوليت پاسخ گويي و رسيدگي به شكايات، انتقادات و پيشنهادات مراجعهكنندگان بر عهده دستگاههاي اجرايي مربوط ميباشد و دستگاه موظف است ظرف ده روز پاسخ لازم را به شاكي و يا انجمن ياد شده ارايه نمايد.
