ماده11ـ
هيئت در صورت لزوم، طرفين شكايت يا اختلاف را به جلسه رسيدگي دعوت مينمايد. طرفين ميتوانند وكيل قانوني خود را براي حضور، اداي توضيح و تعقيب شكايت يا اختلاف معرفي نمايند. دستگاههاي دولتي نيز ميتوانند نماينده حقوقي خود را به همين منظور معرفي كنند.