ماده 13 ـ
دفتر شكايات موظف است نسبت به شكايات واصل رسيدگي و شاكيان را به مراجع صالحه راهنمائي كند و حتيالمقدور در تهيه راهحل و وسائل رفع شكايت و انجام تقاضاي شاكيان در حدود مقررات كوشش نمايد و نتيجه رسيدگي خود را به رئيس اداره نظارت گزارش دهد كه در صورت لزوم به يكي از شعب بازرسان قضائي ارجاع شود.