ماده 10ـ
مكاتبه درمورد درخواستها
1ـ كمكها به موجب اين موافقتنامه مستقيماً بين گمركات مبادله خواهد شد.
2ـ درخواست كمك در چارچوب اين موافقتنامه به صورت كتبي انجام
خواهد شد و با اسناد مورد نياز همراه خواهد بود. درمواقعي كه شرايط ايجاب مي‌كند، درخواست ممكن است به طور شفاهي باشد. اين قبيل درخواستها بايد فوراً به‌صورت‌كتبي تأييد گردند. اطلاعات پيش‌بيني شده در اين موافقتنامه ممكن است با اطلاعات‌كامپيوتري كه به هر شكل براي مقاصد مورد نظر تهيه شده‌اند، جايگزين گردد.
3ـ درخواستهايي كه متعاقب بند (2) اين ماده صورت مي‌گيرد شامل جزئيات زيرخواهد بود:
الف ـ گمرك درخواست كننده؛
ب ـ موضوع و دليل درخواست؛
ج‌ـ شرح مختصري از موضوع، عناصر قانوني و نوع اقدام؛
د ـ اسامي و نشاني اشخاص ذي‌ربط در اقدام، چنانچه شناخته شوند؛
هـ ـ اقدامات درخواست شده.
4ـ درخواست هر يك از گمركات مبني بر اتخاذ رويه مشخص با رعايت مقررات قانوني و اداري داخلي طرف متعاهد درخواست شونده، مورد موافقت قرار مي‌گيرد.
5 ـ اطلاعات خام و تحليلي كه در اين موافقتنامه به آن اشاره شده است
به مأموران ويژه‌اي كه توسط هر يك از گمركات براي اين منظور تعيين شده‌اند ابلاغ خواهد شد. فهرست مأموراني كه بدين ترتيب تعيين شده‌اند طبق بند (2) ماده (17) اين موافقتنامه، دراختيار گمرك طرف متعاهد ديگر گذاشته خواهد شد.
