درخواست بايد حاوي مشخصات و محل اقامت طرفين و موضوع درخواست باشد.
درمواردي كه متقاضي درخواست خود را بهغير از محل صدور شناسنامه خود تسليم نمايد دفتر هيأت حل اختلاف بايستي درخواست و ضمائم را درصورتي كه كامل دانست جهت رسيدگي و اتخاذ تصميم مقتضي به هيأت حل اختلاف محل صدور شناسنامه ارسال دارد.