مصوبه شوراي عالي اداري در خصوص سنجش ميزان رضايت مردم از دستگاههاي اجرايي، ملي و استاني
شوراي عالي اداري در يکصد و سومين جلسه مورخ 21/4/1382 بنا به پيشنهاد سازمان مديريت و برنامه ريزي کشور به منظور تسريع در انجام امور مربوط به سنجش ميزان رضايت مردم از دستگاه هاي اجرايي، ملي و استاني تصويب نمود:
يک تبصره به ماده 9 مصوبه شماره 18540/13.ط مورخ 10/2/1381 شوراي عالي اداري موضوع طرح تکريم مردم و جلب رضايت ارباب رجوع، به شرح زير اضافه شود.
تبصره ـ سازمان مديريت و برنامه ريزي کشور مي تواند برحسب مورد از توان و ظرفيت ساير موسسات آموزشي ، پژوهشي و افکار سنجي دولتي يا غيردولتي نيز براي سنجش ميزان رضايت مردم از خدمات دستگاه هاي دولتي استفاده نمايد.