ماده4ـ

چنانچه در شرايط عادي خدمات واحدهاي توليدي قطع شود، شرکت‌هاي ارايه‌دهنده خدمات موظفند براساس قراردادهاي منعقده نسبت به جبران خسارت برابر ماده (2) اين آيين‌نامه اقدام نمايند.
تبصره1ـ براي مواردي که قطع و يا کاهش ارايه خدمات قابل برنامه‌ريزي مي‌باشد، شرکت ارايه‌دهنده خدمات موظف است حداقل (24) ساعت قبل از اعمال محدوديت يا قطع خدمات، مراتب را به مشترکين توليدي اعلام نمايد.
تبصره2ـ پرداخت خسارت به شرکت‌ها منوط به عدم وجود بدهي معوق به شرکت ارايه کننده خدمات است.