ماده 3 ـ

دستگاههاي دولتي ذيربط در ارائه خدمات مذکور در ماده يک اين مصوبه موظفند خدمات فوق را صرفاً در مجتمع هاي اداري – خدماتي عرضه نموده و از اعزام ارباب رجوع به ساير ادارات آن دستگاه خودداري نمايند و اين امر نافي ارائه ساير خدمات به مردم توسط دستگاههاي اجرايي در خارج از مجتمع ها نخواهد بود.
تبصره 1 ـ در صورت عدم امکان انتقال اطلاعات و بايگاني و مواردي از اين قبيل به مجتمع هاي فوق دستگاهها مي توانند بعضي از مراحل انجام کار را در خارج از مجتمع ها و در واحدهاي مرکزي و متبوع خود انجام داده و حسب نياز نسبت به استقرار نمايندگان مطلع و همراه با اطلاعات و مدارک مورد نياز در اين مجتمع ها اقدام نمايند وانجام امور فوق را در حداقل فرصت زماني معقول از طريق نمايندگان خود با واحدهاي اداري ذيربط انجام دهند به هر حال مراجعين نبايد به سازمان هاي اداري آن دستگاه اعزام شوند.
تبصره 2 ـ دستگاههاي دولتي موظفند نسبت به استفاده از تکنولوژي پيشرفته و سيستم هاي مکانيزه در ارائه خدمات مربوط اقدام نمايند.